Präsentation
Zusätzlich zum Empfang bietet das Zentrum Les Toises einen automatisierten Empfangsdienst an, der den Patienten einen direkten und schnellen Zugang zum Warteraum ermöglicht. An einem Empfangsterminal in der Halle des Warteraums können die Patienten ihre Ankunft mit einer persönlichen Karte registrieren.
Der Datenschutz und die Datensicherheit sind durch gesetzliche Bestimmungen geregelt.
Funktionsweise des Automaten
- Der Patient scannt seine Karte auf dem Lesegerät der Andockstation
- Das Terminal sendet eine Nachricht an den Therapeuten, dass sein Patient angekommen ist
- Es werden Hinweise für den Patienten angezeigt:
- " Ihre Ankunft wurde erfolgreich registriert. Wir bitten Sie, sich in den Warteraum zu begeben".
- " Haben Sie Ihre Krankenversicherung gewechselt? Wenn ja, teilen Sie diese Information bitte der Rezeption mit."
F.A.Q.
Was ist die Karte des Zentrum Les Toises?
Die Karte des Zentrum Les Toises ist persönlich, anonym und vertraulich.
Sie dient dazu, Ihre Ankunft bei Ihrem Therapeuten anzukündigen und so Ihre Wartezeit zu minimieren.
Welche Vorteile bietet sie?
- Ein schneller und moderner Empfang, der Ihre Ankunft optimiert.
- Ihr Therapeut erhält automatisch eine Benachrichtigung in seinem Terminkalender, um Sie abzuholen.
- Diskrete Ankunft im Zentrum Les Toises, ohne dass Sie Ihre Identität bekannt geben müssen.
Wie erhalte ich eine Karte?
Bei Ihrem ersten Termin wird Ihnen die Rezeption die Karte des Zentrum Les Toises anbieten. Wenn Sie diese annehmen, müssen Sie ein Dokument unterschreiben, das bestätigt, dass Sie die Nutzungsbedingungen richtig verstanden haben.
Was ist bei einem Verlust zu tun?
Bei Diebstahl, Bruch oder Verlust wenden Sie sich an die Rezeption, damit Ihre Karte direkt ersetzt wird.
Warum lassen Sie die Ankunft der Patienten nicht von der Rezeption erledigen?
Der automatische Empfangsterminal erleichtert die Ankunft der Patienten und optimiert gleichzeitig die Arbeitszeit der Rezeption. Die Rezeption kümmert sich u. a. um die Begrüßung neuer Patienten, die Beantwortung von Anfragen, den medizinischen Pförtnerdienst, die Weiterleitung von Anrufen und E-Mails und vieles mehr.
Laut einer 2018 durchgeführten Nutzerbefragung in einer unserer Piloteinrichtungen nutzten rund 68% der Patienten das Empfangsterminal systematisch, 24% regelmäßig und 8% gelegentlich. Diese Ergebnisse haben uns darin bestärkt, das Terminal auch in den anderen Einrichtungen zu verbreiten. Die Rezeption steht den Patienten bei Bedarf natürlich weiterhin zur Verfügung.
Haben Sie noch weitere Fragen?
Die Rezeption steht Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung.
Fordern Sie
IHRE KARTE FÜR DAS ZENTRUM LES TOISES an.
Die Karte des Zentrum Les Toises ermöglicht es Ihnen, Ihre Ankunft
Ihrem Therapeuten mitzuteilen und Ihre Wartezeit zu minimieren.
Sie ist persönlich, anonym und vertraulich.
SIE IST EINFACH UND SCHNELL
▸ Scannen Sie Ihre Karte am Empfangsterminal.
▸ Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
▸ Ihr Therapeut wird über Ihre Ankunft benachrichtigt.
Um die Karte des Zentrum Les Toises zu erhalten,
wenden Sie sich an die Rezeption.
